품질이란 결코 우연히 얻어지는 것이 아니다.

품질이란 언제나 지적인 노력의 결실이다.

Quality is never an accident; it is always the result of intelligent effort.

John Ruskin(1819 ~ 1900, 영국)

그렇습니다. 당신이 만든 제품의 품질은 “하다 보니” 된 것이 아니라 건전한 의도를 가지고 당신의 지식과 경험을 총동원한 위에 최상의 솜씨를 발휘하여 진지하게 노력한 결과이며 수 많은 대안 중에 당신이 지혜롭게 선택한 대안이 낳은 결과입니다.